Wie wird bestellt?
Wir sind ein Großhandelsunternehmen und verkaufen nur an Gewerbetreibende und Wiederverkäufer, also nicht an den Endverbraucher. Alle Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer und Versandkosten.
Wenn Sie uns bei Bestellungen aus Österreich Ihre Umstatzsteuer-Ident-Nr. nennen fakturieren wir die Rechnungen natürlich ohne Mehrwertsteuer. Bitte haben Sie Verständnis das wir bei keiner Angabe der Umsatzsteuer-Ident-Nr. die Rechnungen mit Mehrwertsteuer fakturieren müssen.
Wie wird versandt?
Die Produkte aus unserem Sortiment werden per DHL oder Kurier, z.B. UPS, verschickt.
Bei größeren Volumen und Mengen beauftragen wir eine Spedition.
Die Lieferzeit?
Ihre Bestellung wird nach Eingang natürlich umgehend von uns bearbeitet. Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt zurzeit innerhalb von 3 bis 7 Arbeitstagen. Durchschnittlich dauert die Lieferung 4 Arbeitstage ab Eingang der Bestellung.
Eine Lieferung zu einem von Ihnen gewünschten Fixtermin (mindestens 48 Stunden) ist ebenfalls möglich.
Sollten Sie die Ware einmal ganz schnell benötigen ist auch eine 24-Stunden Express Lieferung gegen Aufpreis möglich (nur in Deutschland).
Versandkosten?
In Deutschland:
Ab einem Netto-Auftragswert von 99,-Euro liefern wir alle Artikel für Sie versandkostenfrei.
Darunter erheben wir pauschal einen Versandkostenanteil von Euro 6,95. Die Kosten
für Expresslieferungen richten sich nach Menge und Gewicht Ihrer Bestellung. Zur
genauen Feststellung der Kosten setzen Sie sich bitte mit unserem Verkaufsteam
in Verbindung.
Bei Nachnahmelieferungen enstehen zusätzliche Kosten in Höhe von Euro 5,50 zzgl. gesetzl. MwSt. Nachnahmegebühr, unabhängig vom Netto-Auftragswert.
In Österreich:
Ab einem Netto-Auftragswert von 499,-Euro liefern wir alle Artikel für Sie versandkostenfrei.
Darunter erheben wir pauschal einen Versandkostenanteil von Euro 7,95.
Für Bestellungen außerhalb Deutschland oder Österreich kontaktieren Sie bitte unseren Service.
Wichtiger Hinweis
Trotz aller Sorgfalt kann es bei der Liefung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos.
Bitte beachten Sie aber folgende Vorgehensweise:
Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Lieferanten zu reklamieren. Sie informieren anschließend Gastronomiebedarf kaufen, Geschirr, Besteck und Catering Equipment - Luchs-Workshop über festgestellte Transportschäden. Bitte benutzen Sie dazu das bei jeder Lieferung beigelegte Formular.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.
Geschirr
Thermo Concept
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